Las presentes condiciones generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio www.tiendadegaming.com, en adelante LA WEB del que es titular Oscar Domínguez (en adelante, El Titular). Este sitio web es propiedad y es administrado por Oscar Domínguez.
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
La aceptación de la compra por parte del USUARIO supone la manifestación de su voluntad de compra de nuestros productos y otorga plena eficacia al contrato de compraventa que se suscribe entre las partes.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
EL TITULAR, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Oscar Domínguez
- Su nombre comercial es: TIENDADEGAMING
- Su CIF es: 07504330M.
- Su domicilio social está en: Avda. Elche – Urb El Palmeral 20 P07 B 03008, Alicante (España).
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Lunes a Viernes
09:00 -14:00 h. y 16:30 – 19:30 horas
- : (+34) 644 220 382
- Email: info@tiendadegaming.com
- Dirección postal: Avda. Elche – Urb El Palmeral 20 P07 B 03008, Alicante
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL TITULAR se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
EL TITULAR se reserva el derecho de decidir en cada momento los productos que se ofrezcan a los USUARIOS. De este modo EL TITULAR podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, EL TITULAR se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer en cualquier momento y sin previo aviso cualquiera de los productos ofrecidos.
Ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, que lo identificarán y habilitarán para poder tener acceso estos.
Una vez dentro de LA WEB y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en la misma.
La disponibilidad, descripción y precio de cada artículo podrá consultarla en la ficha de cada producto.
- ENTREGAS
- Pueblos España peninsular: 3 – 4 días máximo.
Si al recibir nuestro pedido en su domicilio observa que le llega roto o deteriorado el embalaje, tiene que comprobar que los artículos estén en su interior y en perfecto estado: ni rotos ni deteriorados, indicándolo, en cualquier caso, en el albarán de recepción de la mercancía como observación. Si ocurriera que le llegan deteriorados o rotos por el transporte debe notificárselo al mensajero de la compañía de transportes y que lo detalle igualmente en el albarán de entrega.
- SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Es imprescindible para el seguimiento del pedido facilitar una dirección de email válida, las empresas de transporte enviarán a dicho email el localizador y la dirección web o URL donde poder conocer la ubicación del pedido.
Por defecto usaremos siempre la dirección de email que figura en el pedido realizado en www.tiendadegaming.com
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS
EL TITULAR pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de LA WEB. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado por concurrir circunstancias excepcionales de multi pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto el USUARIO podrá optar por:
- Adquirir un producto de características similares.
- Esperar a reponer el stock.
- Devolución de lo pagado, si es el caso.
En este último caso, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante ni se entienda el pago realizado por el cliente como arras penitenciales.
Los pedidos serán cancelados en cualquiera de estos dos supuestos:
- No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
- No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
- PRECIOS
Los precios expresados en esta Web son finales. A la hora de formular el pedido se mostrarán los mismos y se expresarán desglosados.
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
- GASTOS DE ENVÍO
Gratis.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
- a) Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard o Euro6000; sólo tiene que facilitarnos su número de tarjeta y la fecha de caducidad. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV de La Caixa. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
- b) Mediante transferencia bancaria, La transferencia debe ser realizada en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido).Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. No se dará por confirmado el pedido hasta que remita el recibo de la transferencia escaneada a nuestro correo info@tiendadegaming.com y se verifique que nuestro banco ha efectuado el ingreso. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido. Para agilizar el proceso le recomendamos hacernos llegar el resguardo de la transferencia y no esperar a los 5 días.
- c) PayPal, es una empresa estadounidense perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. El carrito de la compra debe añadir un 5% sobre el valor de la mercancía en caso de seleccionarse este método de pago.
- d) Contra reembolso. Aumenta el coste final según el valor de la mercancía. Usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Incluidos los gastos de envío.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales (a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien), sin necesidad de indicar el motivo, a través del operador logístico que lo suministró y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. ó107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El desistimiento implica que EL TITULAR procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario de contacto o por teléfono, enviándolo a la dirección de correo electrónico de facilitada en estas condiciones generales por EL TITULAR.
EL TITULAR comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado, no se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.
- GARANTÍA
Todos los productos adquiridos a través de LA WEB gozan de las garantías legales oficiales de los fabricantes que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida, y cumplen lo establecido en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Si la información que aparece en los artículos de nuestra tienda es insuficiente por favor solicítenos que los ampliamos en nuestro Servicio de Atención al cliente de EL TITULAR en los números de teléfonos y correos indicados en estas condiciones generales.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar con el Servicio de Atención al cliente de EL TITULAR en los números de teléfonos y correos indicados en estas condiciones generales.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.
Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Identificación del modelo concreto.
- Número de serie.
- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor y las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante EL TITULAR el USUARIO deberá dirigirse al departamento de atención a través de las vías de contacto establecidas en estas condiciones generales.
Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:
- En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho consumidor.
- En caso de que el comprador tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales de Alicante.
- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
- PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, EL TITULAR se reserva el derecho de codificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento de interpretación del presente documento.
Las lenguas utilizadas serán el portugués, francés inglés y español.
- SEGURIDAD
Por su seguridad TiendaDeGaming cuenta con certificado SSL de 128 bits que garantiza la seguridad y privacidad de los datos que se envían a través de Internet.
